Empleados

En Castellana Properties, nos enorgullece establecer relaciones sólidas y de calidad con nuestros empleados. Nuestro compromiso es crear un entorno laboral inclusivo, seguro y en constante desarrollo, donde todos los miembros del equipo se sientan valorados, respetados y motivados.

Además, hemos obtenido un índice de confianza del 91%, consolidando nuestra posición de liderazgo respecto a la competencia y reforzando la confianza y satisfacción que nuestros empleados tienen en nuestra organización.

Resultados de la encuesta

Operadores

En Castellana Properties, nuestro compromiso con nuestros operadores es fundamental y nos esforzamos por crear entornos que promuevan su bienestar físico y mental. Consideramos que contar con espacios saludables, seguros y agradables es de vital importancia.

Valoramos enormemente la opinión de nuestros operadores y su satisfacción es una prioridad para nosotros. Por ello, llevamos a cabo encuestas periódicas para evaluar su nivel de satisfacción y recopilar comentarios, lo que nos permite identificar áreas de mejora y emprender acciones concretas para mejorar su bienestar.

Clientes

En Castellana Properties, situamos al cliente en el centro de nuestra estrategia, con el objetivo de ofrecer experiencias diferenciales en nuestros centros y parques comerciales que vayan más allá de la mera actividad de compra. Uno de nuestros pilares es atraer nuevos visitantes a nuestros activos mediante la mejora continua de la experiencia, priorizando la seguridad, la salud, el bienestar y la comodidad de las personas que nos visitan.

En paralelo, seguimos avanzando en accesibilidad y movilidad sostenible, con el propósito de facilitar el acceso a nuestros activos, favorecer el uso del transporte público y promover entornos cada vez más confortables, conectados, inclusivos y responsables.

Este enfoque se refuerza a través de una programación activa de eventos, animaciones y experiencias diseñadas para dinamizar la vida social, cultural y de ocio de nuestros centros comerciales. Durante el FY26, impulsamos más de 300 eventos y actividades ESG en nuestros activos, dirigidos a públicos diversos y orientados a crear experiencias memorables para personas de todas las edades.

Asimismo, trabajamos en colaboración con agentes locales, asociaciones y entidades del entorno, reforzando los vínculos con las comunidades a las que servimos y consolidando nuestros centros como espacios de encuentro, referencia y conexión social.

Proveedores

En Castellana Properties consideramos a nuestros proveedores un grupo de interés clave para el desarrollo responsable de nuestra actividad. Por ello, trabajamos para construir relaciones basadas en la confianza, la transparencia, la ética empresarial y el compromiso compartido con la sostenibilidad.

Nuestro objetivo es avanzar hacia una cadena de suministro cada vez más responsable, promoviendo la integración de criterios ambientales, sociales y de buen gobierno en la gestión diaria de nuestros proveedores.

En este contexto, seguimos integrando nuestro Marco de Compras Responsables en los procesos de contratación, con el objetivo de asegurar que nuestras decisiones de compra incorporan criterios ESG.

Política de Compras Responsables

Nuestra Política de Compras Responsables promueve la incorporación de criterios ESG en los procesos de contratación, impulsando aspectos como el desempeño ambiental, la economía circular, la contratación local y unas condiciones laborales seguras, justas y responsables.

Código Ético de Proveedores

El Código Ético de Proveedores establece los estándares mínimos que esperamos de nuestros colaboradores externos en materia de derechos humanos, ética empresarial, cumplimiento normativo, sostenibilidad y respeto por el entorno.

A cierre de FY26, el 79% de nuestros proveedores corporativos han firmado el Código Ético de Proveedores, reforzando su compromiso con los valores de Castellana Properties y con una cadena de suministro más responsable y sostenible.

Comunidades locales

En Castellana Properties somos conscientes del papel que desempeñamos como agente activo en la generación de valor social en las comunidades donde operamos, así como del impacto que nuestros centros y parques comerciales tienen en términos de empleo, economía local, desarrollo urbano y bienestar.

Nuestra estrategia social se orienta a generar un impacto positivo, directo y sostenible en el entorno. Para ello, impulsamos iniciativas que fomentan el desarrollo económico local, apoyan el empleo y el emprendimiento, promueven espacios seguros, saludables, accesibles e inclusivos, y refuerzan nuestro compromiso con la comunidad.

Asimismo, colaboramos con organizaciones locales para desarrollar acciones sociales, culturales y de voluntariado, acompañando a las personas en distintas etapas de su ciclo de vida y fortaleciendo el vínculo de nuestros activos con su entorno.

Durante FY26, hemos continuado desarrollando acciones sociales tanto a nivel corporativo como en nuestros activos, consolidando nuestro compromiso con las comunidades locales y contribuyendo a generar valor compartido en los territorios en los que estamos presentes.

Bancos

La financiación es un pilar crucial para el desarrollo y expansión de Castellana Properties. Los bancos no solo proporcionan el capital necesario para nuestras inversiones, sino que también aportan un valor añadido a través de su experiencia y asesoramiento financiero. La colaboración con entidades bancarias nos permite acceder a una variedad de servicios financieros que optimizan la gestión de nuestros recursos y potencian nuestra capacidad de respuesta ante las fluctuaciones del mercado.

Nuestra estrategia se centra en establecer relaciones sólidas y de largo plazo con las instituciones bancarias. Esto se traduce en una comunicación constante y transparente, en la búsqueda de acuerdos que beneficien a ambas partes y en la implementación de prácticas financieras responsables que refuercen nuestra solidez crediticia. Al reconocer a los bancos como un grupo de interés clave, Castellana Properties reitera su compromiso con la excelencia financiera y la sostenibilidad económica.

Los bancos juegan un papel crucial en nuestro enfoque hacia la sostenibilidad. A través de los productos financieros sostenibles, podemos llevar a cabo proyectos que no solo generan valor económico, sino también social y ambiental. La financiación verde y los préstamos vinculados a objetivos ESG son ejemplos de cómo las instituciones bancarias nos ayudan a avanzar en nuestro compromiso con el desarrollo sostenible.