• La campaña ha tenido una excelente acogida alcanzando un Customer Satisfaction de 9,08 puntos, lo que resalta tanto la calidad como el impacto positivo generado en el público

• La exposición de chocolate, ambientada en el fascinante mundo de Willy Wonka y creada especialmente para los centros comerciales de Castellana Properties por el maestro chocolatero Álvaro Romero, ha estado presente durante tres semanas en cada uno de sus centros

• Más de 7.100 niños han disfrutado de los talleres de chocolate brindando una experiencia educativa y divertida en torno al mundo del chocolate y los 5 espectáculos realizados en cada centro comercial han colgado el cartel de lleno.

Castellana Properties, compañía cotizada especialista en el sector retail, destaca el éxito de la campaña “La Fábrica de Chocolate”, inspirada en el fascinante mundo de Willy Wonka. Esta iniciativa, que ha cautivado al público durante el primer semestre del año a través de exposición, talleres infantiles y espectáculos en vivo, ha culminado con resultados excepcionales. Desde su apertura en febrero hasta su cierre en agosto de 2024, este evento ha sido un rotundo éxito, atrayendo a miles de visitantes y generando un impacto muy positivo en la afluencia de los centros comerciales participantes.

La campaña se ha llevado a cabo en siete activos: seis centros y un parque comercial, logrando atraer a más de 350.000 visitas en total. Los niños han sido protagonistas en esta experiencia, con más de 7.100 asistentes a los talleres infantiles, que ofrecieron una experiencia educativa a través de la diversión en torno al mundo del chocolate. Además, y de la mano de Grupo Burke, se organizaron hasta cinco espectáculos en cada centro en los que cobraron vida los personajes de “La Fábrica de Chocolate”.

La satisfacción de los clientes ha sido sobresaliente, con una puntuación de 9,08 puntos en el Customer Satisfaction, destacando la calidad de la exposición y el impacto positivo en el público. Además, La Fábrica de Chocolate ha generado un incremento medio de afluencia del +8,32% en comparación con el mismo período del año anterior, lo que refleja un claro aumento en la popularidad y éxito del evento.

El éxito de La Fábrica de Chocolate no se limita a la afluencia de visitantes, sino que también ha contribuido significativamente a los programas de fidelización de los centros comerciales. Se han sumado más de 4.700 nuevos miembros a estos programas, subrayando el atractivo y la relevancia de la exposición, los talleres y los espectáculos para el público. Como resultado, los centros comerciales participantes se han convertido en destinos de ocio y entretenimiento familiar.

Cristina Macarrón, CMO de Castellana Properties señala que "los resultados de La Fábrica de Chocolate son un el reflejo de nuestra estrategia para combinar experiencias físicas y digitales. Conseguir más de 350.000 visitas y ese nivel de satisfacción del cliente destacan la potente puesta en escena y notoriedad de la campaña. Además, el incremento exponencial en la fidelización de clientes y la gran puntuación que ha obtenido la acción de la mano de nuestros clientes, demuestra que no solo estamos atrayendo a más público, sino también ofreciendo experiencias de calidad".

La Fábrica de Chocolate destaca cómo la experiencia física sigue siendo fundamental en el mundo del retail. Los consumidores actuales demandan espacios de compra que ofrezcan experiencias exclusivas y únicas, que solo pueden vivirse en un entorno físico.